你发现了吧，在国外星巴克买咖啡的时候，店员总会在杯子上写上你的名字。
这么做想来是为了防止拿错杯子。还挺贴心的。
但是……往往你拿到杯子的时候就会发现名字写错了。

我叫Susie好吗?
还有更过分的?

（把“Kinzi”写成“Lazy”，真的很懒惰！！）
而且无论你在哪，错的概率都是一样的！

我不由得开始为这个群体以及这个公司的前途深深地感到揪心。为什么每次都写错？难道他们都没文化吗？
直到我在Youtube上看到了由John Purcell 和 Paul Gale制作的一个视频。

在视频中，上面这个小伙子很淡定地说，其实我们不是没文化了啦。每个人都知道Jessica怎么拼。
但是，如果我每次都故意写错，顾客就会产生这样的反应：
首先感到很惊讶（可能也很郁闷）。

然后，就会把这个令人发指的错误拍下来，分享到社交网络上。

感谢上帝，这样的人还挺多。
于是，在很多网络社区里都能看到顾客发的吐槽照片，后来，还出现了专门汇集吐槽照片的Tumblr账号和Facebook页面。

（Facebook账号：When Starbucks Gets Your Name Wrong #当星巴克把你的名字写错# 有大家的吐槽帖。）
谢谢大家为我们做的广告^_^
但营销真心不是我们写错名字的唯一目的啦。
每天我差不多要做500杯咖啡，用这种方式跟你恶作剧一下，才能保持工作中的热情啊。

然后，我们一直都写错了，偶尔写对一两次，顾客反而会特别开心（你会想自己是不是开始走运了）。

（“Valluru”这样的名字都能写对的咖啡师是不是一辈子只能遇见一次啊？）
不是吗？


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